一、基本概念

明查与审计指由检查人员，前往指定网点后，按任务要求，公开检查身份，根据检查问卷对网点硬件设施、VI合规性、专项活动与管理要求等落实情况进行检查，并取证记录。与暗访不同在于公开身份，且更适用于硬件类标准检查。

二、项目类型

依据检查内容不同，可分为：硬件设施检查、商品陈列检查、促销布置检查、安全检查、品牌要素评估、6S检查、台账检查、活动检查等类型。

三、检查内容

以硬件设施检查为主。通常会检查硬件设施是否有设置、是否符合设计要求、是否可以正常使用、是否有破损/损坏、是否存在污渍、是否定期维护等。

四、适用行业

适用于所有窗口服务行业的线下物理渠道。如加油站、银行、政务大厅、酒店、物业、机场、汽车4S店、连锁门店等。